Propulser la transformation numérique des organismes de réglementation des services financiers

Alimenter la transformation numérique des organismes de réglementation des services financiers

Grâce à une transformation stratégique du centre de données, HCLTech permet à l'institution d'atteindre l'excellence opérationnelle et l'agilité d'un système financier prêt pour l'avenir

10 min de lecture

Aperçu

Une institution principale de banque centrale européenne joue un rôle critique et indispensable au sein du Système européen de banques centrales (SEBC), en protégeant la stabilité monétaire et en assurant l'intégrité du système financier irlandais. Consciente de la nécessité de pérenniser ses opérations dans un environnement numérique exigeant, l'institution a lancé un programme de modernisation stratégique afin d'établir une infrastructure de base de référence dans l'industrie.

Cette collaboration était axée sur la livraison d'une architecture de centre de données ultra-résiliente et hautement sécurisée. Elle a été conçue pour atteindre une stabilité opérationnelle maximale et garantir une conformité inébranlable avec les exigences européennes strictes, y compris le RGPD et les normes ISO. La fondation ainsi créée est conçue non seulement pour assurer la continuité, mais aussi pour favoriser une croissance robuste et durable.

Le défi

Établir une base pour la robustesse future des services

L’institution a identifié de manière proactive et entrepris une transformation afin de renforcer sa plateforme opérationnelle, garantissant sa préparation à répondre aux exigences futures :

Amélioration de la qualité opérationnelle : Pour satisfaire à son mandat critique, elle recherchait un partenaire aligné sur sa vision d’une robustesse de service inébranlable et d’une stabilité opérationnelle maximale, assurant un contrôle prêt pour l’avenir sur tous les systèmes principaux.
Infrastructure pour l’avenir : Un programme tourné vers l’avenir a été lancé afin de moderniser l’infrastructure principale, éliminant les risques potentiels liés au cycle de vie et élevant la technologie de l’institution pour atteindre les plus hauts standards mondiaux en matière de sécurité et de stabilité.
Favoriser la croissance dynamique : La transformation s’est concentrée sur la création d’un environnement automatisé et évolutif permettant à l’institution d’innover rapidement et de déployer de nouveaux services, renforçant ainsi son agilité dans l’écosystème financier européen.

La solution

Accélérer le chemin vers l’hyper-résilience

HCLTech a été choisie comme partenaire stratégique pour exécuter ce projet vital et à fort enjeu. Le mandat complet comprenait la prestation d’un service géré de bout en bout englobant l’hébergement en centre de données (DC), le réseau, la puissance de calcul, le stockage, la sécurité, la surveillance et les outils ITSM.

Piliers clés d’une transformation robuste :

Réaménagement stratégique du centre de données (DC) : HCLTech a réussi à transférer les contrats des centres de données originaux afin de maintenir le service, tout en construisant simultanément 2 nouveaux centres de données ; 1 dans la même installation que le centre de données principal d’origine et un autre sur un nouveau site secondaire. Les charges de travail provenant des centres de données originaux ont ensuite été migrées de façon transparente vers les nouveaux centres de données par vagues, sans impact imprévu.
Stabilité accélérée : Faisant preuve d’une exécution exceptionnelle, l’ensemble du paysage de services a été transféré dans un délai accéléré de 13 mois, sécurisant rapidement l’environnement et élevant la fiabilité des services.
Modernisation et conformité : Un renouvellement complet de tous les actifs clés a été réalisé, établissant une plateforme conforme à la norme d’infrastructure classée Tier 3 et pleinement conforme à toutes les exigences réglementaires requises.
Évolutivité standardisée : La nouvelle architecture a standardisé la technologie de l’institution sur des plateformes de classe entreprise, permettant une mise à l’échelle dynamique sans friction pour soutenir les futures initiatives numériques.

L'impact

Déverrouiller la stabilité future et l’excellence du service

La collaboration avec HCLTech a permis d’obtenir des résultats transformateurs et mesurables, améliorant considérablement la résilience opérationnelle de l’institution et la positionnant pour un succès durable :

Domaine de résultat clé	Résultat obtenu
Résilience systémique	La configuration a été déplacée vers un modèle actif-actif robuste, garantissant une basculation transparente et immédiate.
Contrôle opérationnel	Atteint zéro incident P1/P2, démontrant un contrôle optimal et une attention indéfectible à la stabilité opérationnelle.
Cohérence du service	Respect de la conformité SLA à 100 % pour l’ensemble du portefeuille complexe de services gérés, validant la robustesse du service.
Assurance financière	Exécution du premier basculement SWIFT sans faille dans l’histoire de l’institution, une validation essentielle de la stabilité systémique de la plateforme pour l’infrastructure principale de paiement.
Posture de sécurité	Réduction de l’exposition aux risques de sécurité de 61 %, répondant activement à l’arriéré de vulnérabilités afin de renforcer les défenses numériques de l’institution.

Gouvernance et transparence soutenues

Le succès repose sur un modèle de gouvernance rigoureux qui privilégie la transparence et l’atténuation proactive des risques :

Intelligence proactive : De nouveaux outils de suivi et de rapport fournissent à l’institution des informations granulaires et en temps réel sur l’état du système, permettant un passage stratégique du dépannage réactif à une gestion opérationnelle proactive et fondée sur l’intelligence.
Clarté stratégique du risque : La fourniture d’une carte thermique de sécurité détaillée offre à l’équipe de direction de l’institution une transparence complète de la posture de l’infrastructure, permettant une prise de décision en sécurité éclairée et collaborative.

Ce partenariat a permis de livrer avec succès une infrastructure entièrement conforme, hyper-résiliente et numérique, permettant à la principale banque centrale européenne de remplir son mandat crucial en toute confiance et de maintenir la stabilité future au sein du système financier européen.